Tehnike bihejvioralnog intervjua

Bihejvioralni intervju je pravi izbor za sve kompanije koje žele da budu pravičnije, objektivnije, prediktivnije i konzistentnije u načinu na koji vrše procenjivanje kandidata. Tokom treninga učesnici će biti upoznati sa primenjivim tehnikama koje će im omogućiti da procene da li kandidat poseduje karakteristike i kompetencije neophodne za uspeh na poslu.

Nema ničeg beskorisnije od toga da radite efikasno ono što ne bi trebalo ni da bude urađeno.

Peter Drucker


Trajanje programa: 2 dana

Ključne prednosti:

  • Upoznavanje sa tehnikama bihejvioralnog intervjua
  • Razumevanje kompetencija i odgovarajuća pitanja
  • Primena tehnika kritičnog i hipotetičkog događaja
  • Upoznavanje sa tokom intervjua i karakteristikama svake faze
  • Definisanje i značenje odgovarajuće skale ocenjivanja
  • Pripremljenost intervjuera radi smanjenja grešaka
  • Povećanje asertivnosti i izgradnja poverenja

 

Glavne oblasti:

  • Intervju kao metod selekcije
  • Analiza posla
  • Tradicionalni vs Bihejvioralni intervju
  • Prednosti bihejvioralnog intervjua
  • Kompetencije i nivoi kompetencija
  • Tehnika kritičnog događaja
  • Tehnika hipotetičkog događaja
  • Bihejvioralna pitanja
  • Preporučena forma pitanja i pitanja koja treba izbeći
  • Priprema za bihejvioralni intervju
  • Prihvatljivost i ocenjivanje odgovora
  • Uspešno rukovođenje i prevazilaženje ličnih barijera
  • Značaj svih komunikacijskih komponenti: govor tela, odabir reči i tona glasa
  • Prepoznavanje neverbalnih poruka
  • Greške intervjuera
  • Forma izveštaja
  • Neophodna dokumentacija

 

Primeri vežbi i razvojnih alata:

  • Action mini test – Otkrivanje diskriminatornih pitanja
  • Sastavljanje liste bihejvioralnih pitanja
  • Simulacija bihejvioralnog intervjua
  • Primeri dokumenata pojedinačnog i zbirnog izveštaja