Umeće neverbalne komunikacije

Tokom ovog treninga imaćete prilike da u interaktivnom i pozitivnom okruženju usavršite dodatno svoje veštine komunikacije kroz fokusiranje na neverbalnu komponentu komunikacije. Bićete usmereni da preispitate svoja ranija shvatanja poslovnih i privatnih situacija, povećati razumevanje drugih ljudi i samo-spoznaju.

Kontakt pogledom je vizuelno rukovanje sa osobom.

Stephen Boyd


Trajanje programa: 1 dana

Ključne prednosti:

  • Razumevanje i uvažavanje različitosti u svakodnevnoj komunikaciji
  • Usavršavanje posmatranja i razumevanja neverbalne komunikacije radi što efektnije komunikacije
  • Prepoznavanje pozitivnih signala i blagovremeno verbalizovanje radi potenciranja slaganja
  • Uočavanje ličnih neverbalnih barijera, suočavanje sa ličnim razlozima u cilju nalaženja rešenja i otvaranja konstruktivne komunikacije
  • Ostvarenje dugoročne saradnje i komunikacije usmerene na podršku

 

Glavne oblasti:

  • Važnost neverbalne komunikacije
  • Osnovne emocije i neverbalni signali
  • Razumevanje neverbalnih signala komunikacije
  • Facijalna ekspresija, gestikulacije, držanje i orjentacija tela, fizička udaljenost, ton glasa
  • Važnost prvog utiska
  • Upoznavanje sa različitim sistemima reprezentacije i njihov efekat na komunikaciju
  • VAKOG preference
  • Percepcija i uticaj na donošenje odluka
  • Uticaj percepcije na očekivanja i interpretaciju stvarnosti
  • Usavršavanje u samo-spoznaji
  • Savremeni menadžer i emocionalna inteligencija

 

Primeri vežbi i razvojnih alata:

  • Personal Perception (PP) - Upitnici samo-evaluacije i 360 ° evaluacije Lične percepcije
  • Kratki tematski video klipovi i fotografije na osnovu kojih se vrši procena neverbalnih signala i značenja situacija